À 30 ans, Flora Bozec devient Directrice d’Hôtel de l’un des établissements les plus emblématiques du Sud-Ouest : Les Sources de Caudalie. Organisée, à l’écoute et résolument engagée, elle incarne une nouvelle génération de direction hôtelière, alliant sens du détail, proximité avec les équipes et passion pour l’hospitalité. Son attachement à l’hôtellerie de luxe naît lors d’un stage en Polynésie française, puis se confirme au sein d’un palace parisien. En 2021, elle rejoint Les Sources de Caudalie en tant que Guest Relation Manager, un établissement qu’elle admire depuis longtemps : « J’aspirais à travailler ici depuis des années, séduite par son luxe discret et sincère », confie-t-elle. Après une parenthèse professionnelle hors du domaine, elle revient en 2024 en tant que Directrice des Services d’Accueil, avant d’être nommée, quelques mois plus tard, Directrice d’Hôtel. À ce poste stratégique, Flora coordonne désormais l’ensemble des services opérationnels de la Maison. Elle veille à la fluidité des parcours client, à la cohérence de l’expérience hôtelière et à l’épanouissement de chaque collaborateur. « Mon rôle est d’incarner les valeurs de la Maison, de donner du sens à notre quotidien, et de fédérer les équipes autour d’une ambition commune : faire vivre à nos hôtes des séjours exceptionnels, à la fois simples, sincères et mémorables. » Au fil des jours, ses missions sont multiples : briefing des équipes, pilotage des services, gestion des imprévus, accompagnement des talents… Mais c’est l’humain qui reste au cœur de ses priorités. « La fidélité de nos hôtes, la progression de nos équipes, et l’émotion que nous réussissons à créer ensemble sont les plus belles récompenses. »