Fondateurs des Sources de Caudalie, Alice et Jérôme Tourbier évoluent dans l’hôtellerie de luxe depuis plus de vingt ans. Pour eux, le service est une question d’état d’esprit. Aimer faire plaisir, avoir l’œil et le goût du beau sont des qualités qui ne sont pas seulement requises dans les métiers du luxe, malheureusement trop souvent perçus comme inaccessibles à de nombreux profils.

C’est ainsi qu’est née La Sources Académie. « Nous souhaitions absolument que les candidats dotés de ces qualités de bienveillance et de générosité ne soient pas freinés par la dimension technique de nos métiers. La dimension humaine et esthétique étant indispensable, La Sources Académie nous permet de former en continu ces beaux états d’esprit aux usages de nos maisons. » précise Jérôme Tourbier.

La Directrice Ressources Humaines, Alexandra Bauer, ajoute : « La Sources Académie a été créée pour répondre à plusieurs problématiques que nous rencontrions en interne. Avec elle, nous proposons aux collaborateurs des formations courtes et sur-mesure (un ou plusieurs modules de 30 minutes à 2 heures en fonction des besoins) à des dates et des horaires qui nous conviennent. En complément, des sessions de formation de plus grande envergure sont également organisées lors de la fermeture des hôtels ».

Comment cirer les chaussures, gérer les plaintes, s’exprimer dans une langue étrangère, lire un compte d’exploitation ou mener à bien un entretien de recrutement sont autant de modules auxquels les collaborateurs peuvent prétendre, volontairement ou à la demande d’un manager. Autre point fort de La Sources Académie : chacun peut être formateur ou apprenant. De quoi former les parfaits sourciers d’aujourd’hui et de demain !